Enter - EET pokladna

  • EET bez velkých investic
  • Stačí vám software na počítač, notebook nebo tablet s Windows
  • Účtenky na běžné tiskárně nebo i bez tisku přes web

Vyzkoušet zdarma Koupit

Podpora

Technická podpora

Telefonická linka

Pro uživatele programu ENTER pokladna je k dispozici linka technické podpory na číslech 582 374 134 nebo 582 373 366.

Než zavoláte nebo napíšete zvůj dotaz, doporučujeme mrknout na časté dotazy, kde najdete řešení nejfrekventovanějších problémů.

Provozní doba telefonické technické podpory je v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hod. Od 2. ledna do konce března je linka v provozu do 18:00 hod. Pokud váš dotaz není akutní, pošlete nám prosím e-mail pomocí kontaktního formuláře.

On-line podpora přímo na vašem počítači

Po konzultaci s pracovníkem technické podpory je možné dohodnout vzdálené připojení, kdy vám pomůžeme přímo na vašem počíači. Pro připojení přejděte na stránku on-line podpory.

On-line školení, konzultace, technická pomoc

Školení, konzultace nebo technickou pomoc provádíme on-line (pomocí vzdáleného připojení přes internet) prostřednictvím programu TeamViewer.

Výhodou je, že školitel nebo pracovník technické podpory se může celou dobu věnovat vašim konkrétním požadavkům. Cena je 500,- Kč za každou započatou hodinu. Technickou pomoc do půl hodiny poskytneme zdarma. Pro školení musíte mít počítač s připojenými reproduktory a mikrofonem.

V případě zájmu o školení nebo konzultaci kontaktujte pracovníky technické podpory.

Servis u zákazníka neposkytujeme

Servisní zásahy, školení, konzultace ani jiný servis, kdy by technik cestoval přímo k uživateli, neposkytujeme. ENTER pokladna je software, který nevyžaduje specializovanou instalaci ani údržbu. Většinu problémů pomohou vyřešit pracovníci technické podpory po telefonu. V případech, kdy je to vhodnější nebo rychlejší, mohou využít vzdálený přístup k počítači, pomocí kterého pracují stejně, jako by byli přímo u vás.

Informace o podmínkách nakládání s daty

Pokud je pro vyřešení problému nebo dotazu nezbytné předat technické podpoře data uživatele, dodržujeme přísné podmínky pro jejich zabezpečení. Podrobnosti najdete v prohlášení.

Uživatelská zóna

On-line faktury, změna kontaktních údajů, informace o licencích

Uživatelská zóna je zabezpečená stránka, na které uživatel programu najde veškeré informace související se zakoupenou licencí. Přístup k uživatelské zóně je zabezpečen identifikačním kódem a heslem. Po přihlášení zde můžete:

  • změnit svoje kontaktní a fakturační údaje
  • nastavit e-mailové adresy pro zasílání informací o aktualizacích (INFO)
  • najít licenční údaje ke svým programům
  • zobrazit, vytisknout a stáhnout faktury za programy a služby více o elektronických fakturách »
  • otevřít objednávku služby Servis, pokud ještě předplatné na další období nemáte

Přístupové údaje dostává každý uživatel automaticky se zakoupenou licencí.

Vstoupit do uživatelské zóny

Vyzkoušejte naši EET pokladnu