Jak stornovat účtenku za vrácené zboží

Dotaz:

Zákazník vrátil celý nákup nebo jen jednu položku. Jak stornovat nákup nebo jeho část?

Řešení:

Pokud potřebujete stornovat již vystavenou celou účtenku, běžte do archivu (volba "Archiv účtenek"), vyberte požadovanou účtenku a použijte tlačítko "Stornovat účtenku". Nemějte při tom rozpracovanou novou účtenku. Z účtenky v archivu se vytvoří nové se záporným množstvím všech položek. Tu pak normálně ukončíte a můžete z ní vytisknout zákazníkovi doklad. 

V případě, že potřebujete stornovat jen část nákupu, vytvořte novou účtenku a zadejte stornovávané položky s mínusovým množstvím. 

Pokud chcete jen zrušit právě rozpracovanou novou účtenku, použijte funkci (účtenky na pravé tlačítko myši), kde najdete volbu "Smazat účtenku".