Chcete poradit?

Reklamační list

Reklamační list

Reklamační list slouží k uplatnění reklamace na zakoupené zboží dodavatelem. Tento dokument je určen jak pro fyzické osoby – spotřebitele, tak pro právnické osoby, které reklamují zboží na základě obchodního vztahu. Reklamaci lze uplatnit v rámci zákonné lhůty, která se řídí občanským zákoníkem, konkrétně § 2161 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Standardní záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není stanoveno jinak. U podnikatelských subjektů se lhůta řídí smluvními podmínkami.

Kdo podává a komu se podává?

Reklamační list vyplňuje zákazník (fyzická či právnická osoba), který zjistil závadu na zakoupeném zboží. Tento formulář je následně předán dodavateli nebo prodejci, u kterého bylo zboží zakoupeno, společně s dokladem o koupi (např. faktura, záruční list, paragon).

Jaké údaje musí formulář obsahovat?

  • Identifikace reklamujícího: Jméno, adresa, kontakt.
  • Informace o reklamovaném zboží: Název, číslo faktury nebo jiného dokladu o koupi.
  • Popis závady: Podrobný popis zjištěného problému.
  • Navrhovaný způsob řešení reklamace: Oprava, výměna, vrácení peněz, jiný způsob.
  • Datum podání reklamace.
  • Podpis reklamujícího a případně razítko.

Lhůty a způsob vyřízení reklamace

Reklamace musí být vyřízena ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak. Pokud prodejce reklamaci nevyřeší v této lhůtě, má zákazník právo na vrácení peněz nebo jinou formu náhrady.

Důležité upozornění

  • Při podání reklamace je nutné doložit originál nebo kopii dokladu o koupi.
  • Pokud jde o výrobek se specifickými záručními podmínkami, může být potřeba kontaktovat výrobce.
  • Reklamace se nemusí vztahovat na běžné opotřebení či mechanické poškození způsobené uživatelem.

FORM studio

Hledáte formulář a přistáli jste na této stránce

Patrně proto, že chcete formulář vyplnit a někomu poslat nebo vytisknout. Jste tu správně. Pokud máte počítač s Windows, vyzkoušejte si program FORM studio, špičkovém softwaru, který na formuláře používají profesionálové.

FORM studio

Jednoduše formulář vyplňte a odešlete nebo vytiskněte

Ve Windows si můžete zdarma stáhnout formulář "Reklamační list" s nástrojem FORM studio, kterým ho pohodlně vyplníte a na pár kliknutí odešlete kam potřebujete.

1

Je stáhnutí bezpečné?

2

Hledáte formulář v PDF?

3

Potřebujete jiný formulář?

4

Napadají vás další otázky?

Podívejte se, jak FORM studio funguje

Cookies

Tento web používá cookies.

Povolit ukládání cookies

Aby tento web fungoval, potřebujeme váš souhlas
s ukládáním informací (cookies). Jejich povolením nám také umožníte využívat uložené informace pro zlepšování webu a marketing.

Zakázat vše

Objevila se neočekávaná chyba. Klepněte prosím na Obnovit stránku

🗙

Probíhá připojování k webu kastnersw.cz ...

Pokud to trvá delší dobu, tak:

• může být problém v internetovém připojení

• nebo probíhá update serveru

• můžete zkusit stránku otevřít v novém okně

Prebieha pripájanie k webu kastnersw.cz ...

Ak to trvá dlho, tak:

• môže byť problém v internetovom pripojení

• alebo prebieha update serveru

• môžete skúsiť stránku otvoriť v novom okne